если машина на гарантии, приезжайте на сервис и требуйте замены по гарантии.
у меня уже в процессе, заказали замки, ждем прибытия и замены.
ибо - дефект налицо
и неважно и что там пишут какие то фантазеры с АвтоВАЗа.
так быть не должно
и никакой Отдел по работе с претензиями потребителей, а тем более "Ведущий" инженер-технолог Константин Владимирович не докажут что это фича такая, а не баг.
В сервисе, где я обслуживаюсь, инженер по гарантии, человек адекватный, сразу сказал: "Да это баг и его надо лечить. На внутренних конференциях АвтоВАЗа эта проблемма активно обсуждается."