Ну, думаю, доказывать ни чего не надо, просто если случай сомнительный они не делают пока с заводом не согласуют.
А гарантийный ремонт ни кто не любит, оплачивается только работа и то не сразу. А вот если работы не гарантийные, то тут поле для деятельности большое. Лоховатого клиента можно раскрутить на что нибудь дополнительно, запчасти можно впарить и т.д. Короче обработ пойдет по стандартам обычного сервиса.
__________________
На усердную лошадь весь груз валится.
(Томас Фуллер)
Древовидный вид