Цитата:
Сообщение от Казанец
Аммиачная Селитра,ты претензию где писала, в отделении сбербанка?
|
Нет, я писала претензию и отправляля курьерской почтой, что бы курьеру поставили на копии входящий номер. На кождой претензии было написанно куда отправили копию.
На ту претензию, которую я писала в отделении просто забили. Я так понимаю, что это у них обычная практика. Потому что я писала на сайте мне пришел вот такой ответ:
Ответ Клиенту:
Уважаемая Светлана Викторовна!
Северо-Западный Банк ОАО "Сбербанк России" приносит
Вам свои извинения за ситуацию, вызвавшую Ваше обращение, и доставленное в
связи с этим беспокойство, и сообщает, что вопросы качества обслуживания
клиентов находятся под самым пристальным вниманием руководства Банка. Все
обращения подлежат тщательному рассмотрению, по результатам которого,
принимаются решения, способствующие улучшению ситуации. Надеемся, что
произошедший инцидент не изменит Вашего отношения к услугам,
предоставляемым
банком.
Главный специалист отдела
Управления претензионной работы
Центра сопровождения клиентских
операций Г.Н. Куляпина
То есть, мой вопрос : "где деньги, Зин?" (с) В. Высоцкий остался без ответа.
)) прям у Путина учились отвечать на вопросы 
Комбинированный вид
