Вопросы по гарантии, сервису, запчастям.

[asdonik]

Сообщение от Mitt

Приняли машину, потом выдают ему: "Запчасти за наш счёт, а вот за работу вам придется заплатить" (????????),

изначально развод, если ремонт гарантийный то запчасти + работа = оплачивает завод (собственник ни копейки).

Сообщение от Mitt

а там ему говорят, что со среды дилер переехал в центр города по другому адресу, и тут его теперь нет, а где он якобы теперь не сказали (что за ерунда?).

извините, но точно лабуда, (диллер конечно может переехать, а на его месте обосноваться другой) просто все это говорит о том что это шаражкина контора,,,

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Mitt

заплатил за ремонт КПП деньги, поехал домой, никаких чеков, нарядов ему не дали, сделали запись в сервисной книжке только вроде

когда ремонт за наличку, обязаны выдать чек или что подобное!!! это как в магазине при покупке бутылки воды...

[Mitt]

в сервисной книжке дядя указан, в гарантийнике мужик, похоже да на серую продажу

Добавлено через 4 минуты

если ремонт гарантийный то запчасти + работа = оплачивает завод (собственник ни копейки).

то то и оно, видать объяснили тем, что кпп 11го года, подозрения у них видите ли...

извините, но точно лабуда, (диллер конечно может переехать, а на его месте обосноваться другой) просто все это говорит о том что это шаражкина контора

на сайте АВТОВАЗа этот дилер в списке оф. дилеров, в гарантийнике, договоре купли продажи именно он и указан

когда ремонт за наличку, обязаны выдать чек или что подобное!!! это как в магазине при покупке бутылки воды...

безусловно, поэтому сразу спросил дядю, есть ли чек или наряд, но кроме записи в сервисной книжке ничего, ну хотя б запись есть, на выходных гляну, что у него там написано

[asdonik]

Mitt, у меня в гарантийном талоне теща указана. а в сервисной вообще нет записей про собственника.
я так понимаю на прохождение ТО или гарантийный ремонт может любой чел обратиться, не только собственник. главное что бы доверенность была соответствующая.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от Mitt

на сайте АВТОВАЗа этот дилер в списке оф. дилеров, в гарантийнике, договоре купли продажи именно он и указан

в нашем регионе таких тоже несколько указано, только относительно качественно делают только в одном...

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Mitt

то то и оно, видать объяснили тем, что кпп 11го года, подозрения у них видите ли...

вот на счет этого в ФАКе в гарантийном разделе есть объяснения соответствующие.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от asdonik

вот на счет этого в ФАКе в гарантийном разделе есть объяснения соответствующие.

сам себя цитирую, но вот форумчанин на эту проблему отписался так http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=49462&page=65
пост 649

[МузОбоз]

Итак, расскажу как было дело.
Приехал я в сервис, машину быстро приняли, и через час мастер мне довольно докладывал что все нормально.Спрашиваю:"Что-то делали?" Отвечает:"нет, у тебя и так все нормально работает" Я ему в ответ: типа а вчера нас двоих приглючило значит?Садись в машину и поехали кататься. В общем едет он, температура растет-94,95,96,97, потом вроде сбросит на 2 градуса и опять до 97 растет, но не дальше. Стоит добавить что у меня температура включения вентилятора выставлена на 98, иначе давно бы закипел. Я ему говорю, смотри температура растет, так быть не должно.Нет говорит, нормальная температура. Тут я уже немного начал нервничать и говорю ему:" и по трассе постоянная температура 98-100 и включенный вентилятор тоже нормально? Он отвечает что да, так на всех машинах, ну тут меня понесло, я ему и запорожец припомнил, у которого без водяного охлаждения так температура не поднимается и т.д.Объясняю ему что термостат должен срабатывать при температуре около 90 градусов, на что он мне отвечает, типа ты дурак что ли? Он при 70 срабатывает. Ну тут я просто в осадок выпал и всю оставшуюся дорогу молчал, .к. говорить тут в принципе не о чем. В общем когда подъезжали к сервису сработал вентилятор, машину сразу загнали, подошли те кто ремонтирует, я говорю смотрите, щупайте патрубки. Ну да говорят, действительно фигня какая-то. В общем поменяли термостат, сейчас все работает отлично. Думаю что родной с завода был немного того, т.к. температуру держал 92-94, хотя на прошлой калине в основном 86-88, и сейчас тоже 86-88. Сначала грешил на обкатку, но видимо все-таки был термостат.

Добавлено через 9 минут

Сообщение от garantyrns

Он был обязан принять автомобиль в ремонт сразу же как убедился в наличии недостатка, а не переносить диагностику на другой день, когда недостаток может и не проявиться.Я допускаю, что диагностику не всегда возможно сделать в тот же день и час, но зафиксировать неисправность документально и оставить автомобиль на ПССС всегда есть возможность. Жаль, что Вы на этом не настояли.

тут дело в том, что я сам машину не отдал, т.к. было уже поздно, а у меня еще и работа за городом, на общественном транспорте не доберешься.А мастер предлагал ее продиагностировать, но надо было подождать, в итоге через час сказали бы что все нормально(ниже объясню почему)
Все мои обращения по данной проблеме(4раза) в итоге сопровождались ответом "у вас все нормально" И в этом ответе не было желания дилера меня обмануть или отвертеться от меня. А дело все в том, что проверяли ее как? Просто стоит она у них в сервисе, они ее заводят и газуют, чтобы быстрее грелась. При таком режиме термостат открывался нормально. Вот если бы они сначала поездили на ней до сработки вентилятора, а потом тестировали, то неисправность бы и вылезла(как в последнем случае)В общем, если бы я мастера вчера в машину не затащил, до сих пор бы ездил как карлосон.

[dr.Makarov]

Сообщение от ruslan-life@mail.ru

я бы уже ради принципа отсканировал эту запись сервисной книжки отправил на автоваз с описанием всей ситуации. с указанием ФИО кто это делал названием СТО и всем остальным. можно также г-ну Комарову это отправить тогда это СТО еще быстрее натянут на одно место!

да кстати правильно asdonik спросил вам иммо активировали за деньги или бесплатно???

Нет, активация прошла совершенно бесплатно. Я тож думаю что они с угрозами по поводу иммо переборщили. наверное их необходимо наказать. Запись о том,что расходы несу я осталась и у меня в сервисной книжке, так что я готов все документально подтвердить. Ребята спасибо вам, а то как то в первый день покупки впечатления от приобретения были подпорчены.

[ruslan-life@mail.ru]

dr.Makarov, всегда пожалуйста

[dr.Makarov]

Сообщение от ruslan-life@mail.ru

я бы уже ради принципа отсканировал эту запись сервисной книжки отправил на автоваз с описанием всей ситуации. с указанием ФИО кто это делал названием СТО и всем остальным. можно также г-ну Комарову это отправить тогда это СТО еще быстрее натянут на одно место!

да кстати правильно asdonik спросил вам иммо активировали за деньги или бесплатно???

Господин Комаров это кто? И как ему Это отправить.
вопрос еще организаия (СТО) которая делала активацию (куда меня собственно послали из автосалона) не числить в перечне офицциальных СТО (к машине прикладывается список оффициальных СТО по всей России и лежит этот листок вместе с листком комплектности домкратом и баллонником) короче я по ходу приобрел у серого дилера машину.

[asdonik]

интересно каким образом они сделали отметку в сервисной книжке, если не являются ОД.

Добавлено через 5 минут
dr.Makarov, вы попросите garantyrnsа, пусть по базе посмотрит есть ли там какие отметки относительно вашего авто.
http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...42&postcount=4

[ruslan-life@mail.ru]

Сообщение от dr.Makarov

Господин Комаров это кто? И как ему Это отправить.
вопрос еще организаия (СТО) которая делала активацию (куда меня собственно послали из автосалона) не числить в перечне офицциальных СТО (к машине прикладывается список оффициальных СТО по всей России и лежит этот листок вместе с листком комплектности домкратом и баллонником) короче я по ходу приобрел у серого дилера машину.

а гарантийный талон к машине есть?
Комаров Игорь Анатольевич
Президент ОАО ''АВТОВАЗ''
Почтовый адрес 445024, Российская Федерация,
Самарская область, г. Тольятти
Южное шоссе, 36

[dr.Makarov]

Сообщение от ruslan-life@mail.ru

а гарантийный талон к машине есть?
Комаров Игорь Анатольевич
Президент ОАО ''АВТОВАЗ''
Почтовый адрес 445024, Российская Федерация,
Самарская область, г. Тольятти
Южное шоссе, 36

Да, гарантийный талон есть но внем указан автосалон в другом городе, мой савтосалон купил у того салона который указан в гарантийном талоне и это отображено в ПТС. Я в тух похоже. получается я слетаю с гарантии и по иммобилайзеру и по всему остаьному или как.