Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

[garantys]

Сообщение от Evgedoc

...Но пока не на что писать, отказа в ремонте нет ведь. Резистор стоит рублей 150...

Вы, так невзначай спросите, а где они этот резистор возьмут? Может быть этот резистор им отдельно АВТОВАЗ поставляет?

На гарантийный ремонт, добавочный резистор отдельно от вентилятора не поставляется в запчасти!!!!

[Evgedoc]

garantyrns,как с ними грамотно бороться, подскажите пожалуйста.

[Blizzard]

Evgedoc
Да уж. у меня почти та же проблемма с Ладой-Таганрог.
Хотя вентилятор по заказ-наряду вроде поменяли, его сейчас клинит на 1-2 скорости. где ж дилеров искать?

[garantys]

Сообщение от Evgedoc

garantyrns,как с ними грамотно бороться, подскажите пожалуйста.

ВСЕГДА (!!!) требовать запись в СК по результатам любого обращения на гарантию.

Если произведен гарантийный ремонт, то запись - когда, № заказ-наряда, какая деталь заменена (наименование, каталожный номер).

Если в гарантийном ремонте отказано, то запись по какой причине и на основании какого пункта какого документа.

Обязательно ФИО лица, подпись, печать.

Если дилер умышленно нарушает условия договора с АВТОВАЗом, то так "наследить" он поостережется. Что написано пером, то не вырубишь топором.

Если действует по незнанию, то по записи можно разобраться, например здесь на форуме, и повторно обращаться.

Если вообще отказывается делать запись в СК, то немедленно обращайтесь к руководителю ПССС.

Гарантия ВАЗа, это довольно сложный и очень громоздкий инструмент. Другого совета, на все случаи, я придумать не могу.

[Evgedoc]

Сообщение от garantyrns

ВСЕГДА (!!!) требовать запись в СК по результатам любого обращения на гарантию.
Что написано пером, то не вырубишь топором.
Гарантия ВАЗа, это довольно сложный и очень громоздкий инструмент. Другого совета, на все случаи, я придумать не могу.

Спасибо!
Обидно, что из-за разгильдяев (более подходящее слово не позволяют форумские правила написать) в сервисах на местах формируется отрицательное мнение об АвтоВАЗе в целом.

В общем, сегодня я приехал в 16.30 примерно, в отделе гарантии сказали, что рабочий день уже заканчивается.
По теме ветки - фирменной гарантией ВАЗа я недоволен. Имел дело с тремя региональными дилерами.
Возникший вопрос задам в соответствующей ветке.