Для РГС это вообще стандартная ситуация - навязывание допуслуг + обнуление КБМ, они обнаглели и перестали учитывать вообще скидки, причем по отзывам заносят все эти данные в базу, а если уже занесли в базу, то бодаться по-моему не имеет смысла, особенно если обнаружилось не сразу, а спустя год-два. Если только через РСА как-то пробовать.
Древовидный вид