В данном случае гарантийщик был прав - это брак не автоваза, т.к. прокладку меняли при выполнении ТО, а свои косяки они исправляют за счет клиента получается.
должны исправлять за счет СТО которая ТО делала, это они просто разводят клиентов на деньги! Раз клиент незнает, почему бы не содрать с нео еще денег!
Древовидный вид