Гарантийный случай или нет? - 5

[Китыч]

Сообщение от bocman 1117

Машене 2,5 года, на гарантии. Вопрос, это гарантийные случаи?

У вас же есть гарантийный талон , там все написано .
Раз авто 2,5 года , то гарантия на шаровые и опорные подшипники - 12 месяцев или 35 тысяч пробега , что раньше наступит .
Даже если бы у вас был гар талон нового образца с апреля 14 года , то гарантия на шаровые 24 месяца или 50 тысяч пробега , что раньше наступит .
Удивляюсь лени сотрудников ОД , которые не могут нормально и четко все объяснить клиенту , чтобы потом не было недомолвок .

Добавлено через 9 минут

Сообщение от veron33

Комрады, подскажите, у знакомой проблема с грантой, может план действий, или может реально этот случай не гарантийный и надо ремонтировать за свой счет коробку...

Вот еще один случай лени сотрудников . На этот случай ( излом шестерни задней передачи ) есть подробное предписание завода . Неужели трудно показать клиенту и вопрос скорее всего был бы исчерпан ...

А зачем прям срочно ремонтировать то ? Вас предупредили о дефекте , правда очень коряво предупредили и скорее всего думали , что вы сразу броситесь делать платный ремонт . Я к тому , что если стуков нет при движении вперед , ездийте спокойно , ничего с вашей коробкой не будет .
Это мой совет . Можете конечно пойти на принцип , судиться и т.д. Но я пока не слышал о выигранных делах по такому дефекту ...

[veron33]

Сообщение от Китыч

Вот еще один случай лени сотрудников . На этот случай ( излом шестерни задней передачи ) есть подробное предписание завода . Неужели трудно показать клиенту и вопрос скорее всего был бы исчерпан ...

А зачем прям срочно ремонтировать то ? Вас предупредили о дефекте , правда очень коряво предупредили и скорее всего думали , что вы сразу броситесь делать платный ремонт . Я к тому , что если стуков нет при движении вперед , ездийте спокойно , ничего с вашей коробкой не будет .
Это мой совет . Можете конечно пойти на принцип , судиться и т.д. Но я пока не слышал о выигранных делах по такому дефекту ...

Вот! Спасибо за такой ответ!

Да, все верно, отношение такое, ничего не объяснили, из-за этого все вопросы и проблемы.

Из любопытства (охота почитать), есть это предписание в сети, не встречали?

[streles]

Сообщение от Китыч

Я к тому , что если стуков нет при движении вперед , ездийте спокойно , ничего с вашей коробкой не будет .

25 тык. накатал с этим дефектом(жужжание при движении на задней передаче) кроме жужжания никаких нареканий на коробку в гарантийном ремонте отказали(не отказали а сказали что 99% негарантийный случай я отказался снимать коробку)