Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Результаты опроса: В каком техцентре обслуживаетесь Вы? Довольны ли обслуживанием?
Фаворит Доволен 0 0%
Фаворит Недоволен 0 0%
Гермес Доволен 3 13.04%
Гермес Недоволен 5 21.74%
Инком Доволен 2 8.70%
Инком Недоволен 2 8.70%
Ростокино Доволен 1 4.35%
Ростокино Недоволен 1 4.35%
АвтоМир Доволен 0 0%
АвтоМир Недоволен 0 0%
Северянин Доволен 6 26.09%
Северянин Недоволен 1 4.35%
Другое 2 8.70%
Голосовавшие: 23. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 25.11.2005, 17:45   #1
Московская ячейка
 
Аватар для SAAS
 
Регистрация: 21.11.2005
Адрес: Третий РИМ
Возраст: 58
Пол: Мужской
Автомобиль: Ford Kuga 2,5 Turbo
Сообщений: 1,405
Вес репутации: 22 SAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скоро
Отправить сообщение для SAAS с помощью Skype™
Корзина (мусор...)

Вообще вопрос гарантии в России - очень скользкий. Сервисмены могут лишить гарантии на электрику в случае самовольной установки AUDIO, сказать что стойки не попадают под гарантию, типа что вы сцепление сами сожгли и т.п. Т.е пол машины не попадает под гарантию. Но ведь Вы берете автомобиль как единое целое, а не по запчастям. Вобщем надо немного времени, некоторых юридических знаний - и любое дело против сервисменов в суде будет выиграно.
SAAS вне форума   Вверх
Старый 09.05.2009, 23:17   #3761
Московская ячейка
 
Регистрация: 14.03.2008
Адрес: Москва
Автомобиль: 11174
Сообщений: 139
Вес репутации: 18 Классик210777 не успел проявить себя
Ответ: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Миралекс, записался на ТО-1 на 11-е, утро. е830ме. Прошу доступ в рем.зону. Если будут проблемы - к кому обращаться? Ещё вопрос. Из-за неких обстоятельств перевалил километраж ТО-1 (3 000 км) на 200 км. Это страшно? Ещё можно куда-нибудь скататься, или до ТО машину поставить на прикол?
__________________
Классик210777 вне форума   Вверх
Старый 10.05.2009, 10:29   #3762
Калужская ячейка
 
Аватар для Майорчег
 
Регистрация: 07.02.2009
Адрес: Иваново
Пол: Мужской
Автомобиль: Toyota Chaser 100
Сообщений: 458
Вес репутации: 17 Майорчег не успел проявить себя
Отправить сообщение для Майорчег с помощью ICQ
Ответ: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

у меня та же проблема. сказали мона до 3500 смело ездить...
__________________
Лада Калина 1,6 8кл - Была, щас у тестя
Toyota Chaser Tourer S JZX100 На века
Иваново->Москва->Н.Новгород->Москва->Обнинск->Тюмень->Иваново
Майорчег вне форума   Вверх
Старый 10.05.2009, 21:15   #3763
Московская ячейка
 
Регистрация: 14.03.2008
Адрес: Москва
Автомобиль: 11174
Сообщений: 139
Вес репутации: 18 Классик210777 не успел проявить себя
Ответ: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Майорчег, благодарю. Ну как ТО, делись.
__________________
Классик210777 вне форума   Вверх
Старый 10.05.2009, 21:27   #3764
Калужская ячейка
 
Аватар для Майорчег
 
Регистрация: 07.02.2009
Адрес: Иваново
Пол: Мужской
Автомобиль: Toyota Chaser 100
Сообщений: 458
Вес репутации: 17 Майорчег не успел проявить себя
Отправить сообщение для Майорчег с помощью ICQ
Ответ: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Ну в общем сервис хороший..как говорится все для людей. комната отдыха и т.д. Машинка стала тише работать. обычно по звуку переключал передачи, теперь приходится смотреть на тахометр - двигатель не слышу. Все мои пожелания сделали/исправили. Содрали 6100...имхо много
__________________
Лада Калина 1,6 8кл - Была, щас у тестя
Toyota Chaser Tourer S JZX100 На века
Иваново->Москва->Н.Новгород->Москва->Обнинск->Тюмень->Иваново
Майорчег вне форума   Вверх
Старый 11.05.2009, 15:04   #3765
Татарстанская ячейка
 
Аватар для Изя Ливин
 
Регистрация: 06.10.2008
Адрес: Вращенец
Возраст: 48
Пол: Мужской
Сообщений: 4,847
Вес репутации: 273 Изя Ливин имеет репутацию за пределами доброй репутацииИзя Ливин имеет репутацию за пределами доброй репутацииИзя Ливин имеет репутацию за пределами доброй репутацииИзя Ливин имеет репутацию за пределами доброй репутацииИзя Ливин имеет репутацию за пределами доброй репутацииИзя Ливин имеет репутацию за пределами доброй репутацииИзя Ливин имеет репутацию за пределами доброй репутацииИзя Ливин имеет репутацию за пределами доброй репутацииИзя Ливин имеет репутацию за пределами доброй репутацииИзя Ливин имеет репутацию за пределами доброй репутацииИзя Ливин имеет репутацию за пределами доброй репутации
Ответ: Вопросы к "Ubi pus, ibi incisio".

Цитата:
Сообщение от Rastaman2007 Посмотреть сообщение
Вопрос к Вам Ubi pus, ibi incisio. Проблема с тормозами, периодически при торможении педаль тормоза «проваливается в пол», при этом торможение автомобиля практически отсутствует.
АБС есть? У меня аналогичная вещь похоже из-за особенностей работы АБС и EBD. При резком нажатии на педаль все нормально, но если плавно и потихоньку давить на педаль она доходит до пола, машина при этом практически не тормозит (пробег 15000). Скорее всего это связано с работой EBD, которая заменяет колдун, и износом задних колодок. Я предполагаю, что это должно вылечиться регулировкой тросика ручника.
Уважаемый "Ubi pus, ibi incisio", пожалуйста, прокомментируйте.
Еще вопрос, регулировка натяжения ремня генератора и тросика ручника при прохождении ТО осуществляется за доп. плату?
Если да, то можно ли это сделать самому заранее и сохранить гарантию и немножко денег?
__________________
Зовите меня просто - Ильич
Изя "ИльичЪ" Ливин

Последний раз редактировалось Изя Ливин; 11.05.2009 в 16:18..
Изя Ливин вне форума   Вверх
Старый 11.05.2009, 19:05   #3766
Московская ячейка
 
Аватар для Афоня
 
Регистрация: 23.10.2007
Адрес: Москва. СВАО.
Возраст: 46
Пол: Мужской
Сообщений: 195
Изображений: 17
Вес репутации: 18 Афоня не успел проявить себя
Отправить сообщение для Афоня с помощью ICQ
Ответ: Северянин-АВТОВАЗ

Цитата:
Сообщение от x0m9k Посмотреть сообщение
А скидки по клубной карте ещё действуют???
Только на работы.
__________________
Вошь, оно конечно что ж, вошь - оно не плохо то ж, но на энтой насекомой далеко не уплывешь...
Л. Филатов



Афоня вне форума   Вверх
Старый 11.05.2009, 22:27   #3767
Московская ячейка
 
Регистрация: 14.03.2008
Адрес: Москва
Автомобиль: 11174
Сообщений: 139
Вес репутации: 18 Классик210777 не успел проявить себя
Ответ: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Ну, и я отпишусь. Общее впечатление: количество рабочих мест раза в 2 меньше, чем в Северянке. Гораздо чище (может, просто плитка свежее, не пропитана десятилетиями льющимся маслом?). Организация работ хорошая. Настырного меня допустили в рем.зону, хотя можно было посидеть к уютной комнате отдыха или вообще уехать куда-нибудь на время ремонта. Специалисты, похоже, грамотные. Плохо, что заводской склад пока закрыт, и заказать некоторые детали пока невозможно. Но это от Ростокина, к сожалению, не зависит.

Удалось убедить инженера по гарантии, что известная проблема с несрабатыванием охранки при открытии передней двери есть, и она именно гарантийная. После довольно долгих препирательств (ну, иначе и не могло быть - работа у мужика такая) показал ему, что на самом деле сига срабатывает ПОТОМ, уже при открытой двери, если поднять кнопку до конца. Однако замков Валео на складе не было (были только Мериторы), и пока я уехал несолоно хлебавши (в смысле этих вот замков).

ТО-1 обошлось: работы 2166 (плюс заказывал мойку авто - здесь она дороговата, 280 руб; плюс промывку движка перед синтетикой - 342 работа). Материалы и запчасти - 3188 руб, из них львиная доля - самое дорогое масло из предложенных, Мобил Супер за 2340 руб (можно было заказать и гораздо более дешёвое); из остального необязательные вещи - клубная карта за 200 руб (по которой уже в этот раз начислялась скидка) и промывочное масло за 264.

Всем (кроме отсутствия тормозного стенда) на сервисе доволен. Заключил договор на расширенную гарантию (на 6 лет!!!!!!!!!!!! или 80 000 км). Мужики, благодарю!
__________________
Классик210777 вне форума   Вверх
Старый 12.05.2009, 00:39   #3768
Гость
 
Регистрация: 12.04.2009
Возраст: 43
Сообщений: 3
Вес репутации: 0 RA. не успел проявить себя
Ответ: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Машину покупал в Ростокино, на первое ТО решил отправиться к ним же.Записался на 9 мая на 8-40 утра. Приехал с 15 минутным опозданием, далее минут 15-20 ушло на оформление всяческих бумаг и передачи машины мастеру-приёмщику. В итоге в 9-30 оставил машину, сказали ТО займёт часа 3-4 ( это с учётом что места были заняты и машину поставят чуть позже). Со временем не обманули погуляв, вернулся где то в 13-15 машина готовая стояла на стоянке, ещё подождав минут 10 (оформляли бумаги) осмотрел машинку и тронулся домой. В целом впечатления положительные, все мои вопросы и жалобы рассмотрели и устранили.
В процессе эксплуатации появился стук впереди справа о чём я сообщил мастеру, в итоге при получении машины мастер объяснил что причина стука была в приводе правого переднего колеса. Стук был устранён по гарантии заменили: сальник полуоси правый, привод правого переднего колеса, масло в коробке, все эти работы абсолютно бесплатно.Устранение скрипа вылилось в 160р.

Само ТО - 2280р.
Масло SHELL - 1564р.
+ промывка
+фильтр
в итоге около 4900, + замена передних колодок около 1100р.

В целом доволен, в машине чисто (ну немного накапали на крышку двигателя), персонал вежливый и доброжелательный.

Остался правда неприятный осадок, после ТО при 3000 оборотах на любой передаче появился сильный гул, проблема появилась точно после ТО до этого в салоне было тихо. Вопрос к "гуру" может кто подскажет с чем связан гул, мож не докрутили чего????
RA. вне форума   Вверх
Старый 12.05.2009, 07:08   #3769
Участник КаПри-59
 
Аватар для Варвар59
 
Регистрация: 21.07.2008
Адрес: Пермь
Возраст: 47
Пол: Мужской
Сообщений: 4,943
Вес репутации: 1394 Варвар59 имеет репутацию за пределами доброй репутацииВарвар59 имеет репутацию за пределами доброй репутацииВарвар59 имеет репутацию за пределами доброй репутацииВарвар59 имеет репутацию за пределами доброй репутацииВарвар59 имеет репутацию за пределами доброй репутацииВарвар59 имеет репутацию за пределами доброй репутацииВарвар59 имеет репутацию за пределами доброй репутацииВарвар59 имеет репутацию за пределами доброй репутацииВарвар59 имеет репутацию за пределами доброй репутацииВарвар59 имеет репутацию за пределами доброй репутацииВарвар59 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Ответ: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Miralex, вопросик маленький. что выяснили мастера, подняв мою машинку на подъемнике? к сожалению сам уже при этом не присутствовал. к счастью, что то они всё таки сделали, т.к. увод ПОЧТИ сошел на нет.
__________________
Варвар59 вне форума   Вверх
Старый 12.05.2009, 13:27   #3770
Интересующийся
 
Регистрация: 26.02.2009
Адрес: Павловский Посад
Возраст: 46
Сообщений: 104
Вес репутации: 17 alex55498 не успел проявить себя
Ответ: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Добрый день, уважаемый Miralex.

У меня такой вопрос. Купил машину в Автомире на Байкальской.
Подошло время ТО-1 (2тык) и есть вопрос по гарантии.
Точнее присутствует непоянтный звук (звон) при движении более 40км/ч. Не зависимо от того какая передача включена и включена ли вообще, нажато ли сцепление.

Возможно ли устранение этого дефекта по гарантии и проведение ТО?
Или мне с проблемой обращаться только туда, где купил машину?
Как будет это осуществляться? При сдаче машины будет необходимо проехаться?
Как будет происходить приемка машины? Как не выезжая из бокса, я пойму, что дефект устранили?

Спасибо большое.
alex55498 вне форума   Вверх
Закрытая тема

Метки
запчасти, кондиционер, кото, ростокино д-сервис, то-5


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 07:29.