Ответ: ТО и ремонт официальными представителями АВТОВАЗа в СМОЛЕНСКЕ
Не пойму я вас, есть у вас СК , кто мешает вам проконтролировать выполнение регламентных работ по перечню. Если что не так, зачем с исполнителем(слесарем) в дебаты вступать, есть мастер цеха(или как угодно его называй) Все притензии к нему, он отвечет что и как твроится в его зоне ремонта.