Вопрос по классам ОСАГО.

[Kempo]

Нажмите, чтобы прочитать текст полностью

У меня вопрос по страхованию.
Точнее, по классам ОСАГО.
Я с самого начала (как ввели ОСАГО) страхуюсь в одной и той же компании "Северная казна". Сначала страховал мотоцикл (несколько лет с начала ОСАГО), потом 9-ку (9 лет), потом калину, на которой езжу уже 5 лет. Один год, когда покупал калину, "уходил" в "Росгосстрах" (в салоне не было представительства "Северной казны", а ОСАГО нужно было оформлять), но оформлял справку соответствующей формы, чтобы сохранился класс по ОСАГО и были скидки. В результате, у меня был высший 13-й класс по ОСАГО (скидка при страховке 50%). В прозапрошлом году, когда начались проблемы с полисами ОСАГО, параллельно со страхованием машины в "Северной казне", страховал мотоцикл в "Росгосстрахе", страховку оформлял "открытую" (без указания водителя) на 3 месяца (сыну покататься — он на права сдал, на 3 категории). Они заявили, что в общей базе на меня (по классу ОСАГО) данных нет (все по компьютеру и ничего нельзя ввести дополнительно), и скидку мне не дали. Времени было в обрез (заканчивался срок действия техосмотра) и я заплатил без скидки (плюс навязали страхование жизни).
В прошлом году (22 декабря закончится) оформлял такую же "открытую" страховку в "Северной казне" и на калину (до этого у меня все страховки были "именные", с одним водителем). Они считали вручную и скидку мне дали по моему 13-му классу.
На днях решил оформить новую страховку в "Северной казне, уже "именную" (сын — в армии, ушел в начале декабря и, соответственно, весь год его не будет). У них установлена новая программа с общей базой страховщиков. И в этой базе у меня оказался всего навсего 4-й класс, т.е. скидка всего 5%! Как пояснили мне, данные в базу были внесены по страховке в "Росгосстрахе".
За все время страхования (как уже говорил, с самого начала введения ОСАГО), не было ни одной выплаты по ОСАГО — не попадал в ДТП. Т.е. ни в Госстрахе, ни в Северной казне выплат не было. А, на сколько мне известно, класс по ОСАГО "обнуляется" только при страховом случае.
Вопросы:
1. Куда обращаться, чтобы мне восстановили класс по ОСАГО и ввели его в общую базу страховщиков?
2. Могу ли я, в случае восстановления класса, получить обратно переплаченные деньги?

Вообще, по данным страховых агентов "Северной казны", пока программа общей базы устроена так, что класс по ОСАГО обнуляется при любых изменениях в "профиле" клиента. Например, при вводе данных в общую базу была сделана опечатка в отчестве клиента и, после ее исправления уже страховым агентом, при оформлении нового полиса, у клиента "слетел" в ноль класс по ОСАГО.
Получается, что страховщики "обувают" нас на деньги, принудительно сбрасывая наши скидки, которые нам положены по закону, за безаварийную езду.

О неверном КБМ от Lerik-Co

1. Куда можно написать жалобу о неверном КБМ - написано тут
2. Как подать жалобу на сайте ЦБ: www.cbr.ru -> Интернет-приемная Банка России -> Подать жалобу -> Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора -> Нет, перейти к подаче жалобы
3. Образец жалобы в ЦБ - тут.
4. Как правильно провести расчет стоимости страховки ОСАГО - написано тут

Просмотр сведений о договоре, полисе ОСАГО, транспортном средстве на РСА
http://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/bsostate.htm
http://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-...agovehicle.htm
http://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/policy.htm

[МАРАТ944]

Lerik-Co, да так и сделаю позвоню пообщаюсь еще в очередной раз. Я уже разговаривал с исполнителем, она мне сказала что все будет Ок и в базу внесут правильный КБМ, на деле пока что не вижу этого.

[Фесс67]

Сообщение от МАРАТ1983

непонятно что, в базе утром одно, вечером все вернулось в старое русло как и было до жалоб

А у меня наоборот было, сначала КБМ 1 был и класс 3, как в ЦБ написал, так считай через день все норм стало, хотя ответа от них еще не было, только от РГС.

[Фесс67]

Сегодня забрал на почте

[Kempo]

Как топикстартер данной темы могу сообщить, что в результате двух обращений в РГС, одного в ЦБ РФ и одного в РЕСО (там сейчас застрахован), удалось восстановить мой честный КБМ=0,5 (13 класс) в базе данных РСА. Правда, пока не получено ни одного официального документа от страховщиков и не возвращены излишне выплаченные деньги по 4-м договорам, заключенным с неправильным КБМ. По последнему договору с РЕСО возврат будет (просто еще не получил). Потом буду трясти два возврата с РГС. Один возврат трясти не с кого - СК "Северная казна" "приказала долго жить". Правда, есть вариант трясти его с РСА, но не охота с ними судиться. Пущай подавятся.

[МАРАТ944]

Пришло письмо на электронку, что скажите?
Уважаемый клиент!

Настоящим сообщаем, что ПАО СК «Росгосстрах» осуществил проверку по Вашему обращению №С-8810759 по вопросу соответствия данных в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

В результате проверки значение КБМ в автоматизированной информационной системе составляет:

∙ Хакимов Марат Равильевич - 10 класс;

В соответствии с п.8 ст.15 Закона об ОСАГО, внесение изменений в договор ОСАГО возможно лишь в период его действия. В этой связи в договоры ОСАГО, завершившие свое действие (если таковые договоры ОСАГО были указаны в обращении на пересчет КБМ) внести изменения в части КБМ водителя/собственника не представляется возможным.
Для заключения нового договора ОСАГО Вы можете обратиться в любой удобный для Вам офис ПАО СК «Росгосстрах» В случае наличия необходимости внесения изменений в действующий полис ОСАГО, просим Вас обратиться с распечатанным письмом в ближайший офис ПАО СК «Росгосстрах». Адреса и телефоны офисов продаж можно найти на сайте www.RGS.ru.

Добавлено через 1 минуту
А это на отца

Уважаемый клиент!

Настоящим сообщаем, что ПАО СК «Росгосстрах» осуществил проверку по Вашему обращению №С-8682585 по вопросу соответствия данных в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

В результате проверки значение КБМ в автоматизированной информационной системе составляет:

∙ Хакимов Равиль Самятович - 10 класс;

В соответствии с п.8 ст.15 Закона об ОСАГО, внесение изменений в договор ОСАГО возможно лишь в период его действия. В этой связи в договоры ОСАГО, завершившие свое действие (если таковые договоры ОСАГО были указаны в обращении на пересчет КБМ) внести изменения в части КБМ водителя/собственника не представляется возможным.
Для заключения нового договора ОСАГО Вы можете обратиться в любой удобный для Вам офис ПАО СК «Росгосстрах» В случае наличия необходимости внесения изменений в действующий полис ОСАГО, просим Вас обратиться с оригиналом данного письма в ближайший офис ПАО СК «Росгосстрах». Адреса и телефоны офисов продаж можно найти на сайте www.RGS.ru.

Добавлено через 2 минуты
Отец застраховался числа 25 марта как раз по КБМ 0.95, у меня сейчас точно такие же цифры в базе, что делать и как быть? Или у них своя отдельная база? Либо ждать 5 дней как говорят и изменения будут в базе?
У меня срок окончания страх. полиса 19 апреля 2016, т.е. послезавтра. Как быть?!

[Kempo]

Сообщение от МАРАТ1983

У меня срок окончания страх. полиса 19 апреля 2016, т.е. послезавтра. Как быть?!

Если до 19 числа в базе КБМ не поменяют, то заключать новый договор в другой страховой, по тому КБМ, который на тот момент будет числиться в базе РСА, и одновременно в эту страховую подавать заявление на коррекцию КБМ в базе РСА, с приложением необходимых доказательств. Предварительно, рекомендую проверить по базе РСА, начиная с 2013 года, КБМ по всем своим договорам ОСАГО, чтобы определить, в какой момент и на каком договоре произошла ошибка в данных по КБМ.
Мне так пришлось страховаться в РЕСО. Но, на неделе уже должны возврат денег сделать, а в базе РСА они мой КБМ уже исправили. Обращаться по этому поводу в РосгоссТРАХ - бесполезно. Я пробовал.

[МАРАТ944]

Kempo, а я застрахован не в РГС сейчас, уже несколько лет как в Астро-Волга, хотел обратно в РГС перейти, т.к. обе конторы ГО...НО и выбрать что из них вкуснее невозможно. Кстати допы в обеих конторах навязывают. Попробую застраховаться через инет если получится.

[МАРАТ944]

Купил сегодня тех.осмотр 500 руб., не прошел, а именно купил это называется т.к. машину даже смотреть не хотят. Что то онлайн страхование в РГС не работает, пишет это
Уважаемые клиенты!

В связи с перегрузкой сервисов раздел еОСАГО закрыт на проведение технологических работ.
Приносим извинения за временные неудобства.

[Aleksandr48]

Сообщение от МАРАТ1983

онлайн страхование в РГС не работает

Уже месяц как это висит.

[МАРАТ944]

Aleksandr48, понял спасибо, значит ждать смысла нет надо ехать непосредственно в офис продаж. Вот дурдом и беспредел, гос-во ложило большой ххх на все....