Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 18.07.2011, 10:20   #1
Бывалый
 
Регистрация: 20.04.2009
Адрес: MO
Возраст: 49
Пол: Мужской
Автомобиль: Kalina-21947-42-021
Сообщений: 1,240
Записей в дневнике: 57
Вес репутации: 24 Kaschey имеет блестящее будущееKaschey имеет блестящее будущееKaschey имеет блестящее будущееKaschey имеет блестящее будущееKaschey имеет блестящее будущееKaschey имеет блестящее будущееKaschey имеет блестящее будущееKaschey имеет блестящее будущееKaschey имеет блестящее будущееKaschey имеет блестящее будущееKaschey имеет блестящее будущее
Re: Официальный дилер АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

третье посещение автокомплекса.
Опять перестал работать кондиционер. Аккурат через неделю после повторной заправки. Позвонил в субботу, записался на воскресенье, перед этим уточнил что ИПГ будет на месте, они теперь и на выходных присутствуют. Радует что с гарантийным ремонтом записывают не через месяц, как некоторые, а в порядке реальной очереди.
Принял машину Ходаков Олег, в 10-30 я ее сдал. Ждал долго, успел сходить в отдел хундая, об этом отдельный рассказ, в дневнике.
На часах уже 15 часов, машина не готова, спрашиваю в чем дело, Олег отвечает - никаких проблем не выявлено, дозаправили и уже час стоит под давлением. А значит заправка за мой счет, можете оплачивать и забирать. Напоминаю - последний раз заправляли неделю назад, значит действует гарантия автокомплекса - 20 дней. Ах, да, запамятьвал говорит Олег, звонит Вячеславу(ИПГ), после этого сообщает - сейчас зальют краску, и еще постоит - если что - сразу увидят. Проходит еще часа полтора. Жалко нет бесплатного wi-fi для клиентов, было бы веселее.
Наконец в 16-30 вижу свою ласточку, выгнали на площадку, отдали ключи Олегу. Вердикт - утечек не обнаружено, кондей дозаправлен, было меньше половины нормы, поэтому не включалось. Куда делся фреон - не ясно. Забирайте. Спрашиваю - а если опять через неделю-две уйдет? Давайте бумажку - что бы гарантия пошла с 17.07. Не волнуйтесь, вы в базе, вот моя визитка, если что - приезжайте, успокаивает меня Олег.
На этом я с ним прощаюсь и уезжаю, надеюсь кондей не будет меня более беспокоить.
__________________
Kaschey вне форума   Вверх
Старый 18.07.2011, 10:58   #2
Ветеран форума
 
Аватар для ТаварищЪ
 
Регистрация: 17.05.2010
Адрес: Резидент
Пол: Мужской
Автомобиль: Polo 1.4 tsi DSG-7 (чип revo)
Сообщений: 5,050
Изображений: 3
Вес репутации: 4151 ТаварищЪ имеет репутацию за пределами доброй репутацииТаварищЪ имеет репутацию за пределами доброй репутацииТаварищЪ имеет репутацию за пределами доброй репутацииТаварищЪ имеет репутацию за пределами доброй репутацииТаварищЪ имеет репутацию за пределами доброй репутацииТаварищЪ имеет репутацию за пределами доброй репутацииТаварищЪ имеет репутацию за пределами доброй репутацииТаварищЪ имеет репутацию за пределами доброй репутацииТаварищЪ имеет репутацию за пределами доброй репутацииТаварищЪ имеет репутацию за пределами доброй репутацииТаварищЪ имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для ТаварищЪ с помощью ICQ
Re: Официальный дилер АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

Цитата:
Сообщение от Spawn_MG Посмотреть сообщение
если хочешь сохранить гарантию, необходимо предоставить сертификат, на запчасти
а вот и нет)) у меня на ТО-3 ваще про сертификаты и намёка не было, хотя все расходники свои.
Chips,готовь тыщ 15 на всё!
__________________

Говори, что думаешь и думай, что говоришь!
аська: З89010588
ТаварищЪ вне форума   Вверх
Старый 25.07.2011, 00:31   #3
Региональный лидер
 
Аватар для Chips
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: Москва
Возраст: 49
Пол: Мужской
Сообщений: 405
Записей в дневнике: 2
Вес репутации: 2195 Chips имеет репутацию за пределами доброй репутацииChips имеет репутацию за пределами доброй репутацииChips имеет репутацию за пределами доброй репутацииChips имеет репутацию за пределами доброй репутацииChips имеет репутацию за пределами доброй репутацииChips имеет репутацию за пределами доброй репутацииChips имеет репутацию за пределами доброй репутацииChips имеет репутацию за пределами доброй репутацииChips имеет репутацию за пределами доброй репутацииChips имеет репутацию за пределами доброй репутацииChips имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для Chips с помощью ICQ
Re: Официальный дилер АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

Цитата:
Сообщение от ТаварищЪ Посмотреть сообщение
а вот и нет)) у меня на ТО-3 ваще про сертификаты и намёка не было, хотя все расходники свои.
Chips,готовь тыщ 15 на всё!
блин, что-то 15 тыщ дюже круто для калины

Добавлено через 3 минуты
тут вот прозвонил насчет цен:
Алан-авто - 7500 за все;
Автогермес - около 8 тыщ;
Автокомплекс - около 10 тыщ......
как думаете куда я скорей всего поеду на ТО????
__________________
Chips вне форума   Вверх
Старый 25.07.2011, 08:19   #4
Продвинутый новичок
 
Аватар для DezActive
 
Регистрация: 15.11.2010
Адрес: Москва
Возраст: 45
Пол: Мужской
Автомобиль: 11174 30-016
Сообщений: 75
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 16 DezActive не успел проявить себя
Re: Официальный дилер АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

Цитата:
Сообщение от Chips Посмотреть сообщение
блин, что-то 15 тыщ дюже круто для калины

Добавлено через 3 минуты
тут вот прозвонил насчет цен:
Алан-авто - 7500 за все;
Автогермес - около 8 тыщ;
Автокомплекс - около 10 тыщ......
как думаете куда я скорей всего поеду на ТО????
А в Автокомплексе 10 тысяч всего или только за регламентные работы? Просто мне по телефону тоже обозначили 5-6 тысяч, но это с их расходниками и устранением возможных, обнаруженных недостатков. А само ТО стоило около 2700 рублей.
__________________
DezActive вне форума   Вверх
Старый 16.07.2011, 23:03   #5
Московская ячейка
 
Аватар для TiMS
 
Регистрация: 01.11.2008
Адрес: Зеленоград
Возраст: 39
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Калина
Сообщений: 1,301
Записей в дневнике: 5
Изображений: 91
Вес репутации: 1868 TiMS имеет репутацию за пределами доброй репутацииTiMS имеет репутацию за пределами доброй репутацииTiMS имеет репутацию за пределами доброй репутацииTiMS имеет репутацию за пределами доброй репутацииTiMS имеет репутацию за пределами доброй репутацииTiMS имеет репутацию за пределами доброй репутацииTiMS имеет репутацию за пределами доброй репутацииTiMS имеет репутацию за пределами доброй репутацииTiMS имеет репутацию за пределами доброй репутацииTiMS имеет репутацию за пределами доброй репутацииTiMS имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Официальный дилер АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

Подскажите пожалуйста, занимаетесь ли вы диагностикой и ремонтом кондиционеров? Вот ссылка на сообщение из другой темы http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...&postcount=381 . Прокоментируйте пожалуйста, сможите ли мне помочь?
TiMS вне форума   Вверх
Старый 18.07.2011, 12:16   #6
Московская ячейка
 
Аватар для Kapas_Mordorov
 
Регистрация: 03.10.2009
Адрес: Тарасовка
Возраст: 51
Пол: Мужской
Автомобиль: 11174-33-016
Сообщений: 57
Вес репутации: 17 Kapas_Mordorov не успел проявить себя
Re: Официальный дилер АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

Проблемы могут потом возникнуть, когда что-нибудь сломается и копий сертификатов не обнаружится. Тогда ремонт окажется платным.
А сейчас про это могут и не сказать.
__________________
Kapas_Mordorov вне форума   Вверх
Старый 18.07.2011, 13:18   #7
Освоившийся
 
Аватар для Autocompleks.ru
 
Регистрация: 16.03.2010
Адрес: Москва
Пол: Женский
Автомобиль: Лада Калина
Сообщений: 173
Изображений: 2
Вес репутации: 16 Autocompleks.ru не успел проявить себя
Icon4 Re: Официальный дилер АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

Цитата:
Сообщение от Kapas_Mordorov Посмотреть сообщение
Проблемы могут потом возникнуть, когда что-нибудь сломается и копий сертификатов не обнаружится. Тогда ремонт окажется платным.
А сейчас про это могут и не сказать.
По правилам мастер должен проверять качество расходников. Он делает это визуально (по качеству упаковки, наличию маркировок, качеству самого товара), так же в праве проверить сертификаты на данную продукцию. Если у него не вызывает сомнения в качестве расходников, то сертификаты может и не спрашивать. Но лучше иметь их с собой.

Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Chips Посмотреть сообщение
ТО-3 стоит 5200, это я так понимаю работа? Стоимость расходников входит? Какое масло заливается в двигатель? Возможно свое залить?
Доброе время суток, вам все верно написали ниже. Цена без учета скидок и за работы. Расходники можно свои или выбрать у нас в сервисе. Около 10 видов масел всегда в наличии.

Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Kaschey Посмотреть сообщение
третье посещение автокомплекса.
Опять перестал работать кондиционер. Аккурат через неделю после повторной заправки. Позвонил в субботу, записался на воскресенье, перед этим уточнил что ИПГ будет на месте, они теперь и на выходных присутствуют. Радует что с гарантийным ремонтом записывают не через месяц, как некоторые, а в порядке реальной очереди.
Принял машину Ходаков Олег, в 10-30 я ее сдал. Ждал долго, успел сходить в отдел хундая, об этом отдельный рассказ, в дневнике.
На часах уже 15 часов, машина не готова, спрашиваю в чем дело, Олег отвечает - никаких проблем не выявлено, дозаправили и уже час стоит под давлением. А значит заправка за мой счет, можете оплачивать и забирать. Напоминаю - последний раз заправляли неделю назад, значит действует гарантия автокомплекса - 20 дней. Ах, да, запамятьвал говорит Олег, звонит Вячеславу(ИПГ), после этого сообщает - сейчас зальют краску, и еще постоит - если что - сразу увидят. Проходит еще часа полтора. Жалко нет бесплатного wi-fi для клиентов, было бы веселее.
Наконец в 16-30 вижу свою ласточку, выгнали на площадку, отдали ключи Олегу. Вердикт - утечек не обнаружено, кондей дозаправлен, было меньше половины нормы, поэтому не включалось. Куда делся фреон - не ясно. Забирайте. Спрашиваю - а если опять через неделю-две уйдет? Давайте бумажку - что бы гарантия пошла с 17.07. Не волнуйтесь, вы в базе, вот моя визитка, если что - приезжайте, успокаивает меня Олег.
На этом я с ним прощаюсь и уезжаю, надеюсь кондей не будет меня более беспокоить.
Надеямся проблем больше не будет. Попробуйте за 20 дней проверить систему, нагрузить ее. Если возникнут опять неудобства - обращайтесь.

Добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от TiMS Посмотреть сообщение
Подскажите пожалуйста, занимаетесь ли вы диагностикой и ремонтом кондиционеров? Вот ссылка на сообщение из другой темы http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...&postcount=381 . Прокоментируйте пожалуйста, сможите ли мне помочь?
Добрый день.
Точную проблему можно определить только после диагностики. Это может быть как и загрязнение трубок, так и не работа какого-нибудь датчика.
__________________
Дилерский центр АВТОКОМПЛЕКС - генеральный партнер Лада Калина Клуба!
Всё по-честному! – принцип жизни, отвечать за поступки – принцип работы. http://www.priorovod.ru/images/smilies/friends.gif

Официальный дилер LADA
Москва, ул. Академика Королева, 13
http://www.priorovod.ru/images/smilies/car.png (495) 9-333-444 - автосалон
http://www.priorovod.ru/images/smilies/doctor.png (495) 937-85-50, (495) 937-85-51 - техцентр
www.lada77.ru
Autocompleks.ru вне форума   Вверх
Старый 22.07.2011, 17:02   #8
Клавиатурный мастер
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Лобня
Пол: Мужской
Автомобиль: Спорт 1.6
Сообщений: 2,458
Вес репутации: 21 nif станет известным достаточно скороnif станет известным достаточно скороnif станет известным достаточно скороnif станет известным достаточно скороnif станет известным достаточно скороnif станет известным достаточно скороnif станет известным достаточно скороnif станет известным достаточно скоро
Re: Официальный дилер АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

завтро будем проверять на прочность данный сервис )))
ТО 45к+
проклейка движка +проклейка КПП+ попробывать найти глюк незаводки на горячий движок )))
работы море ))))
__________________
nif вне форума   Вверх
Старый 24.07.2011, 11:51   #9
Ярославская ячейка
 
Аватар для Онищенко
 
Регистрация: 10.05.2011
Адрес: Ярославль
Возраст: 56
Пол: Мужской
Автомобиль: 11183
Сообщений: 33
Изображений: 2
Вес репутации: 15 Онищенко не успел проявить себя
Re: Официальный дилер АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

Нашли, почему на горячую не заводится? У меня тоже бывает не сразу заведёшь. И что такое проклейка?
Онищенко вне форума   Вверх
Старый 25.07.2011, 10:54   #10
Клавиатурный мастер
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Лобня
Пол: Мужской
Автомобиль: Спорт 1.6
Сообщений: 2,458
Вес репутации: 21 nif станет известным достаточно скороnif станет известным достаточно скороnif станет известным достаточно скороnif станет известным достаточно скороnif станет известным достаточно скороnif станет известным достаточно скороnif станет известным достаточно скороnif станет известным достаточно скоро
Re: Официальный дилер АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Kalina

Онищенко, скорей всего дело в масе ) где-то плохо прикручена.

ну а теперь по порядку ))

Заехал с утрица, машинку взяли сразу т.к. работ было много.
а именно:
ТО-45 т.км.
Проклейка движка (масло сондалило со всех щелей )
Поиск течи на КПП
и поиск проблемы незаводки на грячую.
с движком, коробкой и ТО промучались почти весь день (спасибо механику, хотя я думаю надо на обед ходить даже если клиент висит над душой )
по работам все супер. течь из коробки была устранена. все прокручено и подтянуто.
дальше был поиск неисправности на горячую. в итоге не нашли. заводится как только не мучали. (сошлись на том что где-то масса отходила)
потом делали сход развал сделали ) тот который просил )) в итоге на сл. день приесжал )) а то терло все )))
Принимал все Олег. ему тоже спасибо )

вообщем все было весело )
з.ы. в рем. зоне можно находится.

по деньгам все вышло.
15 к за ремонт и половино расходников.
из своего привозил масло 0w40 и масло в коробас.

итог за все ТО со всеми расходниками и с проклейкой двигателя, снятием форсунок 2 раза!!! работами по КПП и всеми приблудами развалом 2 раза вышло 20 к.
__________________
nif вне форума   Вверх
Закрытая тема

Метки
автокомплекс, обслуживание


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 19:29.