Двигатель и его системыОбсуждение вопросов по двигателям автомобилей Лада Калина, системам охлаждения, питания, зажигания и управления двигателем, системе выпуска отработавших газов.
Re: Посторонний шум при работе двигателя (16 кл.)): есть звукозапись! Часть 7
Цитата:
Сообщение от sercam
жёстко. Думаешь в сервисную книжку стОит записать?
не, ну если ты хочешь остаться у разбитого корыта можешь не чего не делать. В принципе достаточно З/Н, но тебе лишьние доказательства не повредят.
Ты ведь хочешь ДВС новый потом или деньги за авто вернуть?
ПО ЗоЗПП если неисправность повторяется то это неустранимый недостаток и ты имеешь права по ст. 19 п.6 закона. Вплоть до расторжиния ДКП и возврату денег.
за 3 года, что сломалось и заменено по гарантии, Калина стала такой надежной, какой должна быть сразу с конвейера:
зеркала (1+2+1+2+1)шт, молдинги, 2 фары, 2 раза задний сальник коленвала, рулевая рейка, блок управления на двери водителя, 2 задних ЭСП, мотор заднего дворника, бензонасос, генератор и ролик натяжения ремня, чехол КПП, оба солнцезащитных козырька, задние колодки, датчик температуры салона, тормозные шланги по предписанию, красили протиры над лобовым и 2 рамки дверей, проклейка головы ДВС.
делал сам и замена:
зв. сигнал, реле поворотов, куча ламп ближнего, переборка трапеции и редуктора дворников, АКБ, защита чашек передних опор от ТМ, передние колодки ATE, переборка редуктора ЭСП, глушитель, оси петель передних дверей, регулятор напряжения, 2 задних тормозных цилиндра, 2 барабана, задние колодки Finwhale ABS, задняя ступица, ролик натяжения ремня генератора INA, оси петель задних дверей, резонатор, стекло фары, передние тормозные диски Алнас и колодки ATE, ремкоплект трапеции стеклоочистителя 2110, неподвижная скоба суппорта и передние тормозные цилиндры.
Самобеглые коляски, стаж 323 065 км
Минск ММВЗ-3.112.11 > ВАЗ 21124 > LADA Kalina 11174-33-16 > RENAULT Kangoo на тракторной тяге (1.5 dCi ESC/ASR) -14г (погиб в бою) > LADA Largus Cross 5мест -15г
Re: Посторонний шум при работе двигателя (16 кл.)): есть звукозапись! Часть 7
Цитата:
Сообщение от sercam
Darkon, жёстко. Думаешь в сервисную книжку стОит записать?
Чем больше документов, тем лучше. Стоило бы еще оформить обращение на СТО претензией с описанием неисправности, но раз уже машину разобрали, то вроде как время ушло. По ЗоПП перед тобой не обязаны отчитыватьсяо методике ремонта, предоставлять таблицы дефектовки и т.д. Они устраняют недостаток по гарантии. Как они это делают - это решают они и перед потребителем о своих решениях они отчитываться не обязаны. Так что тут на них давить не стоит, только по-хорошему поговорить. Разве что имеет смысл намекнуть, что о проблеме ты в курсе, и если второй раз застучит, будешь требовать замены автомобиля. Но это уже вопрос не к ИПГ со слесарями, а к руководству дилера.
Что сейчас нужно сделать: во-первых, взять документы о ремонте. Заказ-наряд они выдавать не обязаны, но обязаны по твоему требованию выдать информацию о том, какие работы с твоим автомобилем проводились, какие запчасти были заменены. Эта информация может быть в виде обычного письма. Также требуй отметки в сервисной книжке.
Ну и ждать когда снова застучит. Мне ремонта хватило на 8 тыс. км. Поршни поставили группы С, какие раньше стояли - хз. Маркировка на блоке была СВСС, т.е. ремонт изначально не имел смысла, сделали так, чтобы отстал, до конца гарантии оставалось меньше месяца.
Еще как вариант - поговорить с руководством, чтобы они под видом гарантийного провели тебе ремонт по установке альтернативной поршневой, которая не стучит, ссылаясь, опять же на то, что ты знаешь про косяки движка, и при повторении дефекта будешь требовать замены автомобиля. Не знаю насколько это реально, но, думаю, что при определенном красноречии с твоей стороны, вопрос можно будет решить. А полученную с завода оригинальную поршневую потом продадут кому-нибудь.
Re: Посторонний шум при работе двигателя (16 кл.)): есть звукозапись! Часть 7
sercam,
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
Цитата:
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. (в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
__________________
Посещал АвтоВАЗ на неделе качества - 17 ноября 2011
Смотреть с 3:45 http://vaztv.ru/428
Отчет http://www.lkforum.ru/blog.php?b=4032
за 3 года, что сломалось и заменено по гарантии, Калина стала такой надежной, какой должна быть сразу с конвейера:
зеркала (1+2+1+2+1)шт, молдинги, 2 фары, 2 раза задний сальник коленвала, рулевая рейка, блок управления на двери водителя, 2 задних ЭСП, мотор заднего дворника, бензонасос, генератор и ролик натяжения ремня, чехол КПП, оба солнцезащитных козырька, задние колодки, датчик температуры салона, тормозные шланги по предписанию, красили протиры над лобовым и 2 рамки дверей, проклейка головы ДВС.
делал сам и замена:
зв. сигнал, реле поворотов, куча ламп ближнего, переборка трапеции и редуктора дворников, АКБ, защита чашек передних опор от ТМ, передние колодки ATE, переборка редуктора ЭСП, глушитель, оси петель передних дверей, регулятор напряжения, 2 задних тормозных цилиндра, 2 барабана, задние колодки Finwhale ABS, задняя ступица, ролик натяжения ремня генератора INA, оси петель задних дверей, резонатор, стекло фары, передние тормозные диски Алнас и колодки ATE, ремкоплект трапеции стеклоочистителя 2110, неподвижная скоба суппорта и передние тормозные цилиндры.
Самобеглые коляски, стаж 323 065 км
Минск ММВЗ-3.112.11 > ВАЗ 21124 > LADA Kalina 11174-33-16 > RENAULT Kangoo на тракторной тяге (1.5 dCi ESC/ASR) -14г (погиб в бою) > LADA Largus Cross 5мест -15г
Re: Посторонний шум при работе двигателя (16 кл.)): есть звукозапись! Часть 7
Цитата:
Сообщение от IDOL
Мне ремонта хватило на 8 тыс. км. Поршни поставили группы С, какие раньше стояли - хз. Маркировка на блоке была СВСС, т.е. ремонт изначально не имел смысла, сделали так, чтобы отстал, до конца гарантии оставалось меньше месяца.
И что после 8 тысяч, обратился и поменяли движок или авто?
Re: Посторонний шум при работе двигателя (16 кл.)): есть звукозапись! Часть 7
Цитата:
Сообщение от sercam
И что после 8 тысяч, обратился и поменяли движок или авто?
Через месяц после ремонта кончилась гарантия. А за пределами гарантии законом на меня возложена обязанность доказывать, что недостаток существенный и он возник до передачи мне товара. Я решил, что лучше двиг откапиталить: быстрее, дешевле и результат гарантирован.
Re: Посторонний шум при работе двигателя (16 кл.)): есть звукозапись! Часть 7
Master_yoda23, ну да, мне уже сменили, завтра авто забираю из сервиса.
Буду просить их внутренний заказ-наряд чтобы почитать что заменили конкретно, но могут и не дать.
Re: Посторонний шум при работе двигателя (16 кл.)): есть звукозапись! Часть 7
Цитата:
Сообщение от sercam
Master_yoda23, ну да, мне уже сменили, завтра авто забираю из сервиса.
Буду просить их внутренний заказ-наряд чтобы почитать что заменили конкретно, но могут и не дать.
Останешься у разбитого корыта если пустишь на самотек.
Re: Посторонний шум при работе двигателя (16 кл.)): есть звукозапись! Часть 7
Линейный вид
