Всё правильно делает.
С КПП может что-нибудь и решится. Шанс конечно минимален.
Что касается проблемы кривого бампера, то это интернетом не решаемо
Ничего правильного я не увидел, правильно было бы во время смотреть и заставить первый салон поставить отметку о вскрытии коробки. И правильно взять с первого салона заказ-наряд (если чел в курсе, что это такое). Ему коробку вскрывали без заказ-наряда? Может он платил налом, мимо кассы? Сохранить хотя бы заказ-наряд - это правильно!
Сделать экпертизу и доказать, что это заводской брак, с последующей заменой (возможно через суд) коробки по гаранти - это правильно!
А поднимать говно в интерненте с целью выбить себе коробку по гарантии не правильно. Это ни разу не правильно, это просто какое-то дерьмо...
Древовидный вид