A_Lex, в настоящее время существует проблема с поставками з/ч с АВТОВАЗа(особенно с зеркалами).постараемся принять все меры что-бы данная з/ч пришла к нам быстрее
Продолжение:
Недавно созвонился с Д-А. после пинаний/переключений по телефону на третий раз сообщили что зеркало долны сегодня забрать и доставить в Д-А. За з/ч выехал человек и должен его тоже забрать со склада.
Записали по замене на удивление на 12 число (перевалило за три недели).
Ждём 12 апреля, надеюсь "сюрприза" к днюхе не будет...
Недавно созвонился с Д-А. после пинаний/переключений по телефону на третий раз сообщили что зеркало долны сегодня забрать и доставить в Д-А. За з/ч выехал человек и должен его тоже забрать со склада.
Записали по замене на удивление на 12 число (перевалило за три недели).
Ждём 12 апреля, надеюсь "сюрприза" к днюхе не будет...
ну да ну да мне тоже постоянно говорили это пока ремонтировался.жди сюрпрайз.
а теперь все таки после ремонта в Д-А записался в Ч-Л так как машина не стого не ссего глохнет и обороты пропадают, и омыватель лобового стекла работает как ему вздумается!
Д-А к вам обращатся ни какого желания нет после того как машина у вас простояла почти 2 месяца и в конечном счете такое г-но вылезает.
ЗЫ: сорри за мой французский
__________________
89033589941
Последний раз редактировалось Usama BL; 10.04.2011 в 18:02..
kuled75, я выше писал про проблемму, можно ли ее устранить?
Суть проблеммы: Сигнализация старлайн С9, если заведен двигатель и включен обогрев заднего стекла, то машина с охраны снимается, а дверь водительская не разблокируется.
Недавно созвонился с Д-А. после пинаний/переключений по телефону на третий раз сообщили что зеркало долны сегодня забрать и доставить в Д-А. За з/ч выехал человек и должен его тоже забрать со склада.
Записали по замене на удивление на 12 число (перевалило за три недели).
Ждём 12 апреля, надеюсь "сюрприза" к днюхе не будет...
Так никто вчера не позвонил для уточнения возможности моего присутствия сегодня, ну съезжу, посмотрим...
Так никто вчера не позвонил для уточнения возможности моего присутствия сегодня, ну съезжу, посмотрим...
Ну вот и съездил я на замену зеркала по гарантии...
Приехал я значит в Д-А, немного раньше правда, но меня приняли, загнали авто и попросили подождать. Всё предельно вежливо и тактично, очередей к приёмщикам нет. Пока досматривал «Зелёного шершня» приходит приёмщик и сообщает что зеркало заменили. Выписал пропуск выходим на их парковку, авто нет… Приёмщик ушёл уточнить где авто, оказалось из-за отсутствия места на парковке авто выгнали уже за территорию. Выходим пешком с территории парковки, отдаём пропуск охраннику (не понял правда зачем). Подходя к авто увидел новое зеркальце, ещё в плёночке даже. Проверили управление зеркалом, обогрев, всё работает. Приёмщик пошёл на рабочее место. Тут я что то засомневался и решил осмотреть тщательнее и что я вижу…
Вот как так можно поменять зеркало поцарапав в трёх местах дверь, я даже не знаю как там дела под зеркалом?
Пошёл обратно к приёмщику, на месте его не оказалось, но был коллега его рядом. Уточнил у него как долго не будет его соседа, он спросил какой у меня вопрос, я объясняю что в процессе замены зеркала поцарапали дверь. Тут он меня удивил (честно не ожидал я такой реакции) встаёт и говорит: «пойдёмте, посмотрим…». Выходим, осматривая, он долго тёр пальцем по царапине (не понял зачем). Со словами сейчас разберёмся направляется к автосалону. По пути встречает курящего человека (я думаю это и был kuled75, может и ошибаюсь) они пообщались по этому поводу. Приёмщик в салоне удаляется в рем.зону. Через некоторое время выходят два ремонтника и мимо меня проходят на выход, спустя минут 5 возвращаются, подходят к приёмщику и обращаются ко мне: «пойдёмте царапину изнутри посмотрим» (до этого они видимо ходили снаружи смотреть). Подходим они начинают смотреть, тут один легким движением руки с отвёрткой (или чем то похожим, не углядел) ловко отковыривает салонную накладку зеркала и она прямиком падает на грязный асфальт (краш-тест пройден на 5 баллов). После не долгих размышлений мне задаётся вопрос: «а раньше зеркало не менялось?». Отвечаю что нет , авто то совсем новое… Тут опять молчание и разглядывание/ощупывание царапин. После очередного вопроса я немного опешил: «и что ты хочешь?». Отвечаю им что хочу чтобы этих царапин не было изначально, меня видимо не поняв озвучиваются варианты окраски либо денежной компенсации, но как то всё не уверенно. Пообщавшись сошлись что сегодня подъезжаю и общаемся конкретнее уже в присутствии приёмщика кузовщика.
Как и в прошлый раз, не получено ни извинения, ни раскаяния за содеянное, как будто так и должно меняться зеркало.
kuled75, я думаю вам (руководству Д-А) есть над чем работать.
Да уж, почитал и почему то ничему не удивился, "Д-А" не перестает удивлять своим пофигизмом относительно клиентов.
Предлагаю написать письмо на "Автоваз", что бы прислали проверку на СТО "Д-А", может после этой проверки у них изменится отношения к клиентам и они станут работать как хороший сервис.
А что касательно твоей проблемы, съезди и уточни сколько будет стоить покраска данного элемента в хороших сервисах. И пусть тебе возмещают ущерб деньгами на покраску данного элемента. Ни вкоем случае не стоит красить на их СТО, так как и эта часть сервиса у них работает отвратительно.
Лично я бы сделал так.
__________________
Etiam innocentes cogit mentiri dolor-Боль заставляет лгать даже невинных.
A_Lex, я разобрался с данной ситуацией.приношу ВАМ извенения от "Диал-Авто".виновники будут строго наказаны. дал указания мастеру кузовного цеха чтобы с Вами связался и восстановил ЛКП.
A_Lex, я разобрался с данной ситуацией.приношу ВАМ извенения от "Диал-Авто".виновники будут строго наказаны. дал указания мастеру кузовного цеха чтобы с Вами связался и восстановил ЛКП.
Пообщался я вчера с Алексеем после 17-ти, более контактен чем Аников Дмитрий.
Посмотрим как на деле...
Но к вам (в Д-А) только к определённому мастеру буду ездить. Не хочется повторения подобного.
Пообщался я вчера с Алексеем после 17-ти, более контактен чем Аников Дмитрий.
Посмотрим как на деле...
Но к вам (в Д-А) только к определённому мастеру буду ездить. Не хочется повторения подобного.
Заехал сегодня на мойку перед завтрашним визитом (исправление косяков/царапин), после мойки показалось что новое зеркало с накладкой крашенной в чёрный цвет и лакированное... Старое было просто тёмное.
Утром гляну детальнее (
Re: Альянс-Авто vs Чебоксары - Лада
Re: Альянс-Авто vs Чебоксары - Лада
Комбинированный вид
