Вопросы по гарантии, сервису, запчастям.

[aland]

Сообщение от aland

инф. письмо № 95-12 исх. от 29 окт 2012 о перепрограммировании ЭСУД 8кл. Калин с ЭПГ, на прошивку I444CE08.

Сегодня прошил у дилера на эту I444CE08 - скачки при нажатии сцепления пропали, все стабилизировалось как на тросике. Всем советую. Удачи.
garantyrns, еще раз СПАСИБО !!

[miwarin]

Доброго времени суток!на соседней ветке писал:

Сообщение от miwarin

был я сегодня у официалов...машина на гарантии..хотел прошить..но не тут то было..сначала сделали вид типа не слышали про письмо 95-12.потом сказали что это для люксовых..после начали объяснять,что это только тем кому письмо лично отправили с Автоваза..далее сказали что нет у них такой программы..когда я им сказал что прога эта есть у меня,начали жаловаться на отсутствие у них оборудования для прошивки,якобы Автоваз не выделяет..затем добавили что если нет проблемы с дросселью,то не стоит прошивать..в итоге я их попросил открыть и показать что за мозги там стоят,открыли....сказали что вообще то мозги "Ителма" не прошиваются..9 чел. персонала со мной спорили..1 час времени убил..даже не знаю как с ними быть...а прошивка у меня вот такая "I444CE06"..ЗЫ..еще 100 руб. взяли за инфо про мозгов и предупредили,что если где нибудь прошью-то с гарантии снимут..

вчера позвонил в отдел качества этого дилера и объяснил ситуацию..сегодня перезвонили и сказали что через неделю им привезут программатор..но прежде чем прошить,они проведут диагностику(до этого всегда было платно)..и если действительно покажет ошибку указанную в письме 95-12,то прошьют.а если не будет именно этой ошибки,то ДАВАЙ ДОСВИДАНЬЯ..правомерно ли будет отказ если ошибка будет не такая как в письме(Р1335)?до этого 3 раза чек загорался при движении по трассе на скорости свыше 100 км/..и как правильно растолковать последнюю фразу?:
На автомобилях семейства «Lada Samara», «Lada Priora», «Lada Kalina», укомплектованныx 8-ми клапанным двигателем и электронной педалью акселе-ратора имеет место проявления несоответствия «При скорости движения автомобиля выше 90 км/час загорается индикатор «Проверь двигатель», код ошибки Р1335». Причинами возникновения кода ошибки Р1335 «Мониторинг управления приводом дроссельной заслонки, положение заслонки вне допустимого диапазона», может быть:
- неисправен датчик массового расхода воздуха;
- слишком богатая или слишком бедная топливовоздушная цепь;
- неисправность контроллера ЭСУД.
В случае отсутствия вышеуказанных неисправностей, рекомендуется провести перепрограммирование контроллера ЭСУД, -означает ли это что они обязаны перепрошить даже если нет ошибки Р1335?обороты играют и на холодную и после прогрева..только вот когда к ним еду-то все приходит в норму..заколдовали походу авто,ведь покупал у них..заранее спасибо...

[aland]

Сообщение от miwarin

означает ли это что они обязаны перепрошить даже если нет ошибки Р1335?

обязаны. у меня ошибки не было.

Сообщение от miwarin

обороты играют и на холодную и после прогрева

тоже самое было : на ХХ при нажатии на сцепу был заброс оборотов на 1100 на 1-2 сек.

[miwarin]

еще вопрос к вам уважаемые:раз 5-6 заезжал к официалам с жалобой на стук при быстром повороте руля влево-вправо...на 3 визите сказали что заменили рулевую рейку,но запись в книжке отказались сделать ссылаясь на все возможные и невозможные причины..стук остался..заехал к ним вчера..отказались смотреть сначала ссылаясь на отсутствие стука,затем на незначительный стук и отсутствия удара на руль...и в конце сказали что не делают так как не могут найти причину стука..и вообще это нормально для авто данного ценового диапазона...и ведь самое интересное отказываются сделать надпись в книжке об отказе..вот как с ними поступить?неужель придется по мелочам беспокоить Автоваз?..спасибо...

[SergeySPb]

miwarin, есть еще директор салона, к которому можно обратиться, а так же книга жалоб, где можно все описать и потребовать разобраться.

[ruslan-life@mail.ru]

Сообщение от miwarin

еще вопрос к вам уважаемые:раз 5-6 заезжал к официалам с жалобой на стук при быстром повороте руля влево-вправо...на 3 визите сказали что заменили рулевую рейку,но запись в книжке отказались сделать ссылаясь на все возможные и невозможные причины..стук остался..заехал к ним вчера..отказались смотреть сначала ссылаясь на отсутствие стука,затем на незначительный стук и отсутствия удара на руль...и в конце сказали что не делают так как не могут найти причину стука..и вообще это нормально для авто данного ценового диапазона...и ведь самое интересное отказываются сделать надпись в книжке об отказе..вот как с ними поступить?неужель придется по мелочам беспокоить Автоваз?..спасибо...

откройте мой спойлер: меры для устранения несправности по гарантии

[byg]

Сообщение от aland

Сегодня прошил у дилера на эту I444CE08

ммм, а 11173-30-040 - вроде ж без кондея?
а в письме - только про с кондеем написано. у меня джеки-чана не было...

[aland]

Сообщение от byg

а в письме - только про с кондеем написано.

в письме написано и для кондеев и без кондеев!)))

Сообщение от byg

у меня джеки-чана не было...

и у меня не было джеки чана - это не обчзательное условие перепрошивки , обязательное - скачки оборотов ( у меня были при нажатии сцепления). Вот.

[byg]

Сообщение от aland

в письме написано и для кондеев и без кондеев!)))

"На автомобилях семейства «Lada Kalina», укомплектованных 8-ми клапанным двигателем, электронной педалью акселератора и кондиционером" - "и кондиционером" -у нас в нашем самом главном СЦ ОД на этом основании отказывают одноклубнику...

я в другое звонил, предлагают за дэнги диагностику - типа может и не надо будет, другая причина может быть.
и я правильно понимаю, что это только М74 касается?

[genadich58rus]

Сообщение от garantyrns

Дилер четвертой категории обязан иметь диагностическое оборудование для диагностики ЭСУД. Соответственно и обновлять программное и аппаратное обеспечение своего оборудования под новые версии ПО контроллеров ЭСУД обязан.
Также он обязан выполнять требования изложенные в предписаниях и информационных письмах.
Если ПССС не желает выполнять рекомендованное заводом перепрограммирование контроллера ЭСУД, то пусть меняет контроллер на новый. Ведь устранить дефект он обязан. В этом плане дилер 4-ой категории не имеет поблажек по сравнению с дилерами более высокой категории.

А если я ТО 3000 сам сделал и дальнейшее ТО сам делать буду, то должен ли мне оффициальный диллер исправить эту заводскую ошибку бесплатно или мне теперь все заводские косяки не связанные с ТО самому исправлять?