Отзыв о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только - 1

[joker1965]

Сообщение от Шуня

а они глянули - метка в створе - и ладно

думаю что даже кожух не снимали......

[SergeySPb]

Сообщение от Шуня

А зачем "понималка"?

Вооот... потому и требуется максимальная "защита от дурака" чисто конструктивно-технологическая, чтоб никакими силами не смог кто либо не правильно собрать.

Сообщение от Шуня

надо было обьяснить людям на конвеере

думаю в конвейерном ритме из головы быстро все вылетает, нужны конструктивные меры. А от косорукого сервиса куда сложнее уберечься и предусмотреть, чего они еще могут выкинуть=(

[Darkon]

Сообщение от SergeySPb

Вооот... потому и требуется максимальная "защита от дурака" чисто конструктивно-технологическая, чтоб никакими силами не смог кто либо не правильно собрать.

ИМХО, самый правильный подход в поточно массовом производстве. А у нас еще менталитет старый, типа я понимаю и дядя вася с конвейера значит также правильно сделает.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от SergeySPb

А от косорукого сервиса куда сложнее уберечься и предусмотреть, чего они еще могут выкинуть=(

от косорукого сервиса можно защитится только повышением качества. Ведь если ЭСП/зеркала не будут ломаться, то не кто и обивку сымать не будет. Не будут сымать обивку значит и пистоны все живые будут и не кто не оторвет шторку защитную, а обивка не закрепит. Ну и т.д. везде примерно также.

[Shur_SPB]

Сообщение от joker1965

думаю что даже кожух не снимали......

Не снимали, только послушали, и сказали "что эти двигатели на жаре все так работают". Ну а я все таки человек то грамотный, чувствую что не так все это. У меня на 8-ми клоповом так же визжал когда ремень я перетягивал, но там то все проще. Но теперь благодаря Шуне я вообще не боюсь ничего.

[Maksim_Parnas]

Сообщение от Ladavod_SPb

Smitn, я и так после гарантии не поеду на оф. СТО. Зачем мне этот гемор с записями, ожиданием з/ч и завышенными ценами? Я похож на мазохиста? А нормальный мастер мне гарантию никак не меньше этой же СТО даст на не гарнтийную машину, но это будет НОРМАЛЬНЫЙ мастер, отвечающий лично за свою работу, а не требующий постоянных пинков от руководства.
Вот несчастный переключатель света по гарантии жду уже четвертую неделю. Он видимо пешком из Тольяти идет

Добавлено через 4 минуты

Достаточная для кого/чего и у кого. Если магазин торгует устанавливая свою наценку и живет за счет этой наценки со всеми своими арендами, налогами и зарплатами и гарантийными обязательствами, то почему сервис сравнивает свои наценки с РОЗНИЧНЫМИ ценами и при этом умудряется это еще и оправдать своими издержками?!

Мы тоже коммерческая организация и также платим налоги и прочее... Учитывайте, пожалуйста, что магазин никогда не будет оплачивать стоимость повторной замены детали, по причине брака. Да и еще один "маленький" ньюанс, у сети магазинов опт больше нашего.
Скидку мы предоставляем на полную стомость, а не на наценку.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Smitn

SergeySPb, у поставщика масел розничная цена Mobil 2000 10W40 в канистре 4 литра составляет 851 руб. и хочу отметить, что это не оптовая цена, а СТОА я думаю покупает масло в железных 200 л. бочках и это ещё дешевле.
Кроме того в институте меня учили, что в стоимость 1 н/ч закладывается: аренда, заработная плата и прочие расходы и я вот ни как не пойму, за счет каких объективных причин при выполнении ТО стоимость 1 н/ч будет выше чем при простом ремонте...

Масло закупается как в канистрах так и бочками.
Про причину разницы в стоимости нормо-часа писал ранее.

Добавлено через 8 минут

Сообщение от SergeySPb

в смысле рыночная? Я так понимаю, пока в Парнас ездит достаточное количество народа планка будет задрана на максимум, без оглядки на конкурентов.

В Дакаре 6400 с копейками было.. тоже чисто не помню, так как с топливным фильтром было. В спб-моторс и ручьях вообще вроде что то около 3тыс...

Добавлено через 33 секунды
аа, перепутал=)

На счет Дакара ничего сказать не могу, а в Ручьях 8600.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Ladavod_SPb

Не дождался звонка с Парнаса, позвонил сам... переключатель света пршел... видимо еще долго лежал бы... Записываюсь на замену:
Приемщик - вторник 15.00
Я - а позже
П - тогда машину оставишь до следующего дня
Я - так там работы на 20 мин, а сервис до 21.00
П - а вдруг что не так пойдет
Я - а что может пойти не так? не движок же перебирать!
П - всякое может быть

Записался на 15 часов... дальше, наверно в Дакар.

Спасибо за сигнал, обязательно разберусь в ситуации по записи.

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от SergeySPb

Ladavod_SPb, мне тем более, но когда куча народа, то там реально дышать нечем, а кто постарше- толком и не посидеть.

На теплое время года в приемку ставится кондиционер. С очередями на оформление, очень надеюсь распрощяться, благодаря оптимизации записи.

Добавлено через 6 минут

Сообщение от Ladavod_SPb

Чем больше думаю над фразой приемщика "вдруг что не так пойдет" тем страшнее становится ехать... Ну что может не так пойти?!!! Отстыковать разъем, вынуть один блок, поставить другой, пристыковать разъем. Я в недоумении. Ладно хоть на работе не кочевряжились, отпустили. При упоминании о Парнасе (естественно и коллеги и начальник в курсе моих злоключений) только удачи пожелали.

Даю гарантию на работы со своей стороны. Я еще Вас не подводил.

[Ladavod_SPb]

Сообщение от Maksim_Parnas

Я еще Вас не подводил.

Вы не подводили, Вашему слову верю.

Добавлено через 27 минут

Сообщение от Maksim_Parnas

Учитывайте, пожалуйста, что магазин никогда не будет оплачивать стоимость повторной замены детали, по причине брака.

Максим, Вы же сами знаете, что это не совсем так. Как раз с заключением лицензированного сервиса продавец обязан возместить стоимость работ по установке бракованной детали. Просто это головная боль на долгий срок, себе дороже с продавцом по этому поводу бодаться.

[Smitn]

Maksim_Parnas, следовательно Вы хотите сказать, что за работы по замене ремня генератора в рамках ТО слесарь получит заработную плату больше, почти в два раза, чем при его с/у во время ремонта ТС?

Сообщение от Maksim_Parnas

магазин никогда не будет оплачивать стоимость повторной замены детали, по причине брака

Правильно эта обязанность возлагается на производителя некачественного товара или его представителя.

Сообщение от Maksim_Parnas

Мы тоже коммерческая организация и также платим налоги и прочее...

Все платят налоги, но Вы как СТО, вероятно не являетесь плательщиком НДС, и можете применять УСН доходы-расходы.

Всё выше написанное лирика, вопрос один, почему стоимость ТО на ВАЗ больше стоимости ТО например на КИА?

[Maksim_Parnas]

Сообщение от Smitn

Maksim_Parnas, следовательно Вы хотите сказать, что за работы по замене ремня генератора в рамках ТО слесарь получит заработную плату больше, почти в два раза, чем при его с/у во время ремонта ТС?

Нет, для исполнителя, совершенно не важно какой вид оплаты. Исполнители получают с нормо-часов, иначе гарантию делать они не будут, т.к. она стала бы для них невыгодной.

Добавлено через 6 минут

Сообщение от Smitn

Все платят налоги, но Вы как СТО, вероятно не являетесь плательщиком НДС, и можете применять УСН доходы-расходы.

Всё выше написанное лирика, вопрос один, почему стоимость ТО на ВАЗ больше стоимости ТО например на КИА?

Отработав в сервисе КИА почти 5 лет, могу с полной уверенностью заявить, что не дороже. Ни в одно ТО на КИА не включен развал, балансировка, регулировка стояночного тормоза и т.д. Если исключить из ТО данные позиции, то стоимость была бы ниже, а на КИА намного выше. Мое личное мнение, что АВТОВАЗ тоже к этому придет и уберет "ненужные" работы из ТО, что повлечет снижение цен.

[SergeySPb]

Сообщение от Maksim_Parnas

На счет Дакара ничего сказать не могу,

Поверьте, так и есть.
Кстати, вполне приличный конкурент- и метро рядом и далеко не окраина, и пока порядок чувствуется, жаль малярки нет.

И все таки, вопрос цен конечно очень остр, но хоть это и малореально, но очень хотелось бы прекратить практику выслушивания от приемщиков заведомо ложной информации, что со своими расходниками "нельзя", "прощай гарантия" и в таком духе...

Сообщение от Maksim_Parnas

в приемку ставится кондиционер

При тех теплопритоках это капля в море... хотя

Сообщение от Maksim_Parnas

очень надеюсь распрощяться,

тогда другое дело, давно пора.



Вообще Вы молодец, что решили тут напрямую общаться! Значит далеко не равнодушны к делу, авось что и получится в итоге... но сколько же Вам предстоит снести и построить заново, чтоб из Парнаса вышел достойный сервис...

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от Smitn

почему стоимость ТО на ВАЗ больше стоимости ТО например на КИА?

Ну так психология, условно ты глядишь на цены обслуживания, плюешь в сторону ВАЗа, и радостно бежишь покупать "иномарконеломаецо"... а потом и попался в лапы...

[Шуня]

Сообщение от SergeySPb

Вообще Вы молодец, что решили тут напрямую общаться!

Поддерживаю, но, надолго ли Вас хватит Maksim_Parnas... Удачи!