sweet_honey_boy, так ни одного толкового ответа от вас я и не получил... А требовалось то просто спокойно мне ответить и успокоить меня как пользователя... Понапридумывали для себя внутренних правил ремонта по гарантии и даже объяснить их не хотите толком. Ну да ладно, дело ваше и ваших клиентов. В моих же глазах ваша организация только потеряла...