Гарантийный случай или нет? - 5

[seryogad]

Прошу ответить уважаемого мною garantys. Моя машина приобретена летом 2012 г. Прошла уже ТО-3. Ещё при прохождении ТО-1 я записал в замечания затруднённое включение первой и задней передачи. Предложили смазать ось первичного вала, я отказался по ряду субьективных причин. Отказ конечно нигде не зафиксирован. Оба лета и прошедшую зиму передачи включались вполне сносно. В эту зиму каждый раз с установлением температуры около ноля, после длительной стоянки и после толкания в пробках весьма затруднительно включить первую передачу и иногда заднюю. Я бы ещё мог понять, что при длительной стоянке диски "смерзаются" из-за частого перехода через точку росы, но при полном прогреве двигателя и коробки ситуация повторяется с почти одинаковыми симптомами. После ночной стоянки, если сначала включить передачу и с выжатым сцеплением завести двигатель, то ощущается легкий толчок всего кузова. По ощущениям, "ведёт" сцепление. Проверил все установочные параметры зазоров по тросу сцепления, всё в норме. Если при обращении в ПССС выяснится, что есть "перекос" корзины, с учётом последнего предложения пункта 4.8. гарантийных обязательств и возраста-пробега моей машины, какое решение должно быть вынесено? Гарантийная замена дефектной детали или платная?

[ввасилий]

Сообщение от seryogad

Предложили смазать ось первичного вала, я отказался

Сообщение от seryogad

после длительной стоянки и после толкания в пробках весьма затруднительно включить первую передачу и иногда заднюю.

Ну и зря ты отказался от смазки.

[seryogad]

Сообщение от ввасилий

Ну и зря ты отказался от смазки.

Ну вот когда "тебе" после смазки оси прикрутят со всей дури коробку к блоку цилиндров и у "тебя" на двигателе поведёт геометрию 4-го цилиндра, потекут сальники приводов из-за установки "методом втыка", завоет ГП из-за попадания абразива при установке тех же внутренних ШРУСов, тогда и будет понятно что зря, а что не зря. У меня на десятке абсолютно сухая ось и шлицы первичного вала были, что не мешало безупречно работать КПП до 170 тык с одним и тем же сцеплением вплоть до замены синхронизатора 2-ой передачи. Да и спрашивал я именно garantys...

[ввасилий]

Сообщение от seryogad

Ну вот когда "тебе" после смазки оси прикрутят со всей дури коробку к блоку цилиндров и у "тебя" на двигателе поведёт геометрию 4-го цилиндра, потекут сальники приводов из-за установки................

Зачем ты тогда вообще на горантию собрался?
Сам и делай раз они такие криворукие.

seryogad, С наступающим!

[seryogad]

Сообщение от ввасилий

Зачем ты тогда вообще на горантию собрался?
Сам и делай раз они такие криворукие.

seryogad, С наступающим!

Я стараюсь не доставлять лишних хлопот ни себе, ни гарантийщикам. Конечно же при дефектации корзины сцепления я их заставлю взять в руки динамометрический ключ и побольше чистых тряпок и ветоши. Но одно дело ради неочевидной пользы смазки при не таком уж критичном замечании и другое дело при крайнем случае когда можно нечаянно и КПП убить. Разницу чувствуете?
С наступающим!

[ввасилий]

http://www.lada.ru/cgi-bin/dealers.pl?info=1#2

[novik67]

Сообщение от aland

всё что не попадает сюда http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...7&postcount=21 - гарантия

Однакоже сегодня у дилера сказали что ни разу не гарантийный!(( Типа сам порвал этот уплотнитель,когда двери открывал

[aland]

Сообщение от novik67

Типа сам порвал этот уплотнитель,когда двери открывал

имеют в виду что чем-то вы там ковыряли?
я думаю что вы не ковыряли.
Авто предназначено к эксплуатации до -40 гр. , никаких запретов оставлять машину на улице нет. т.е. может и образовался там лёд и может быть он прорвал уплотнитель но вашей-то вины тут нет. По крайней мере она не установлена ПССС. Все как обычно на словах. Деталь должна выполнять свои функции в установленных заводом условиях экспл-ции.
Если бодаться , то требуйте письменный отказ в ремонте со ссылками на документы.

дальнейшие действия такие:

Нажмите, чтобы прочитать текст полностью

1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.

[novik67]

Имеют ввиду, что примёрзло, а при открывании двери порвалась

[Igor666]

Сообщение от novik67

Имеют ввиду, что примёрзло, а при открывании двери порвалась

Вашей вины в этом нет,жалуйтесь и добивайтесь своего,я тоже очень разочарован сервисом АвтоВАЗа,в том что производя автомобили не лучшего качества на ПССС хотят зделать из нас дураков и свалить всё на нас.